Spørsmål Innsendt av Ingrid

Tidligere har jeg elsket å gå på loppemarked og bruktbutikker. Jeg vet for lite om hvordan Temu merker sine produkter, og nå er jeg mer skeptisk til å kjøpe brukt. Hva skjer egentlig med rettighetene mine hvis jeg har kjøpt noe brukt fra Temu? Løsningen min er å kjøpe brukt fra folk jeg kjenner og som jeg vet ikke handler på Temu. Jeg har for eksempel ikke lyst å kjøpe brukte barneklær og leker på Finn lenger.

Vårt svar

Skrevet av:

Håvard Langmoen Kommunikasjonsrådgiver

Hei Ingrid,

Det skjønner jeg veldig godt. Det kommer minst 137 000 varer fra Temu og liknende turboselskaper hver dag. Vareflommen av produkter som kan være helse- og miljøskadelige har allerede funnet veien til bruktbutikker, loppemarkeder og gaver. Det kan være både kronglete og kostbart å returnere Temu-produkter, og selv om du i praksis er dekket av kjøpsloven er den vanskelig å håndheve.

Temu ikke er en produsent av varer, men en salgsplattform som brukes av tusenvis av ulike forhandlere. Produktene herfra har derfor ikke noen enkle kjennetegn, som «Temu» på merkelappen. Det er altså ikke helt rett fram å sjekke at produktet er fra Temu.

Her er noen tegn å være oppmerksom på:

Manglende CE-merke på produkter som krever det. I EØS skal produkter som kan utgjøre en fare for forbrukere møte visse standarder og CE-merket skal vise at et produkt møter disse kravene. Det gjelder for eksempel elektronikk, leketøy, sykkelhjelmer og solbriller. Det er likevel noe som er selverklært fra produsentens side og det har vært flere tilfeller hvor det blir brukt uten å møte standardene, men det er fremdeles et positivt tegn om det er der.

Lav kvalitet. Denne krever litt fingerspiss-fornemmelse, men det er kanskje det sikreste tegnet å se etter. Om produktet lukter litt kjemisk, er slarkete, dårlige sømmer, løse tråder og tekstilet føles syntetisk, tynt, kanskje litt skinnende, så er det tegn på at det er fra et turboselskap. Det finnes selvsagt varer av dårlig kvalitet fra andre forhandlere, men disse kjennetegnene er gode grunner til å holde seg unna uansett.

Fravær av varemerke. Du vil ikke finne Temu-logo på et produkt, men heller et fravær av merke eller et ukjent merke. Ofte med litt klisjepreg over navnet. Et nettsøk på navnet kan dukke opp hos Temu. Det kinesiske klesmerket Shein, derimot, kan du finne på plaggets merkelapp. Merk at det også finnes piratkopier av kjente merkevarer på Temu.

Kinesisk skrift på vaskelappen og merkelapp. På klær vil du ofte se at vaskelappen har litt dårligere kvalitet enn vanlig og at det gjerne mangler informasjon på engelsk.

Kuriøse produkter, laget for et smalt behov eller bare for moro. Det kan være for eksempel veldig spesialiserte kjøkkenredskaper eller produkter som skal hjelpe deg i hverdagen – altså produkter du ikke visste du trenger, og som du absolutt ikke trenger.

Om du ser flere av disse tegnene ved et produkt, kan det tyde på at det er fra et av turboselskapene. Dessverre er det umulig å være helt sikker, så vi skal ikke påstå at det er lett på noen måte.

Se etter dette for bedre alternativer:

Kvalitets- eller naturmaterialer på merkelappen til klesplagget. Se her for hvordan å vurdere kvaliteten på klær.

Kvalitets- eller naturmaterialer på interiør, smykker og leker.

Varemerker du kjenner til, spesielt på elektronikk, spise- og kjøkkenredskaper og produkter til barn.

Noen andre tips til slutt:

Spør arrangøren av bruktmarkedet hva deres retningslinjer er med tanke på turboselskaper som Temu, Shein og AliExpress.

Når du handler du på Finn eller Tise kan du spørre selger hvor produktet er kjøpt, og spør om kvittering, dersom det er et produkt som er ment til å vare lenge. Da har du fem års reklamasjonsrett.